Pencere ve kapı donanımı sektöründe başarılı bir sipariş yalnızca sevkiyat tarihiyle ölçülmez. Gerçek test, ürünler geldikten, monte edildikten ve bir bina sisteminin parçası haline geldikten sonra başlar.

Distribütörler, imalatçılar, müteahhitler ve proje tedarik ekipleri için donanım kalitesi, kurulum verimliliğini, bakım maliyetlerini, müşteri memnuniyetini ve uzun vadeli proje performansını doğrudan etkiler.

Bu nedenle, profesyonel bir donanım üreticisinin ürünlerden fazlasını sağlaması gerektiğine inanıyoruz.

Güvenilir ürünler, tutarlı kalite, teknik destek ve uzun vadeli tedarik güvencesi sağlıyoruz.

Ürettiğimiz her bileşen, pratik uygulama, dayanıklılık ve kurulum gereksinimleri göz önünde bulundurularak geliştirilmiştir.

Üretim sürecimiz, kalıp geliştirme, döküm, işleme, parlatma, yüzey işlemleri, montaj, denetim ve son paketleme gibi temel aşamaları kapsar. Parti tutarlılığını sağlamaya yardımcı olmak için üretim süreci boyunca kalite kontrolleri uygulanır.

Seçili ürünler için müşterilerimizin tedarik ve proje gereksinimlerini desteklemek amacıyla belgelenmiş ürün spesifikasyonları, test bilgileri ve kalite kontrol kayıtları da sunuyoruz.

Normal kullanımda ve geçerli garanti koşullarına göre seçili ürünler için 2 yıl yapısal bütünlük garantisi sunuyoruz.

Garanti programımız, distribütörlere, müteahhitlere ve proje alıcılarına uzun vadeli uygulamalar için donanımımızı belirtirken daha fazla güven vermeyi amaçlamaktadır.

Pencere kilitleri ve kolları, menteşeler, pencere destekleri, makaralar ve diğer pencere ve kapı donanımlarına kadar, stabil performansa, güvenilir yapıya ve tutarlı üretim kalitesine odaklanıyoruz.

Kalite sorunları müşterilerimiz için asla uzun ve karmaşık bir süreç olmamalıdır.

Ürünler hasarlı, kusurlu olarak teslim edilirse veya yanlış kaplama ile tedarik edilirse, müşteri hizmetleri ekibimiz durumu derhal inceleyecek ve garanti ve satış sonrası politikamıza uygun olarak uygun iade veya değişim çözümünü ayarlayacaktır.

Onaylanmış değişim durumlarında, kurulum gecikmelerini azaltmak ve proje programınızdaki aksamaları en aza indirmek için değişim ürünlerini mümkün olan en kısa sürede ayarlamak için çalışıyoruz.

B2B alıcıları için ürün tutarlılığı genellikle ürün performansı kadar önemlidir.

Tek bir kusurlu bileşen, ek denetim işi, kurulum gecikmeleri, müşteri şikayetleri ve gereksiz lojistik maliyetleri yaratabilir.

Bu nedenle, QA-öncelikli yaklaşımımız, ürünler fabrikadan ayrılmadan önce kaliteyi kontrol etmeye odaklanır.

2024-2025 YTD boyunca bildirilen iade oranımız yaklaşık %0,3 idi ve bu da üretim tutarlılığı ve kalite denetimine sürekli odaklanmamızı yansıtmaktadır.Kalite kontrol sürecimiz şunları içerebilir:Gelen malzeme denetimi

Boyutsal ve spesifikasyon kontrolleri

• Yüzey kaplama denetimi
• Fonksiyonel test
• Montaj denetimi
• Parti kalite kontrolü
• Sevkiyat öncesi son denetim
• Paketleme ve miktar doğrulama
• Amaç basittir:
• Her partide, tutarlı spesifikasyonlara ve güvenilir performansa sahip doğru ürünü teslim etmek.

Pencere ve kapı donanımı nadiren basit bir "herkese uyan tek beden" ürünüdür.

Teknik ekibimiz müşterilere şu konularda yardımcı olabilir:

Ürün seçimi

CAD ve çizimle ilgili sorular

• Kurulum gereksinimleri
• Donanım uyumluluğu
• Yük taşıma hususları
• Yüzey kaplama eşleştirmesi
• Özelleştirilmiş donanım gereksinimleri
• OEM ve ODM geliştirme
• Destek ekibimiz, uluslararası müşterilerin ürün gereksinimlerini daha verimli bir şekilde iletmelerine yardımcı olmak için İngilizce, İspanyolca ve Arapça dillerinde destek sağlamaktadır.
• Teknik sorular için standart hedefimiz, isteğin karmaşıklığına bağlı olarak bir iş günü içinde yanıt vermektir.

Sevkiyat Ötesinde Kurulum Desteği

Sorumluluğumuz fabrika konteyneri ayrıldığında sona ermez.

Kurulum videoları

Ürün çizimleri

• Patlatılmış görünüm diyagramları
• Teknik özellikler
• Sorun giderme kılavuzu
• Bu destek, özellikle yeni donanım ürünlerini kurulum ekiplerine tanıtması gereken distribütörler ve imalatçılar için değerlidir.
• Amacımız, ekibinizin sadece ürünün ne olduğunu değil, aynı zamanda nasıl doğru kurulması ve kullanılması gerektiğini de anlamasına yardımcı olmaktır.

Uzun Vadeli Yedek Parça ve Ürün Devamlılığı

Pencere ve kapı donanımı genellikle uzun yıllar hizmet verebilecek bir bina sisteminin parçası olarak kurulur.